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    • 2016.12.02 Friday
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    一定期間更新がないため広告を表示しています


    【障害情報(復旧済み)】公式RT時・プロフィール閲覧時のエラー

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      (2016/02/01 14:53追記) 公式リツイート時の不具合とプロフィールを開けない不具合は本日14:36に修正されました。ご迷惑をお掛けしました。
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      現在、モバツイスコープにて不具合が発生しており、修正の対応を行っております。


      ■発生している不具合の内容

      ・公式リツイートを行った時に、実際には公式リツイートに成功しているにもかかわらず「リツイートに失敗しました」と表示されてしまう
      ・一部ユーザー(2015年12月以降に登録し、背景画像を設定していないユーザー)のプロフィールを開くことができない

      ■修正の対応について

      現在、モバツイスコープのサービス側で修正の対応を行っております。

      ■対応時のお客様側での操作について

      今回の不具合に対する修正は、サーバ側のアップデートにて対応を行う予定のため、モバツイスコープアプリのバージョンアップなど、お客様側での操作は不要となります。

      この度は不具合によりご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
      修正までしばらくお待ち頂けますよう、お願い致します。
       

      サーバー障害(現在は復旧)

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        5/31(日)12:00〜6/1(月)10:05の間、サーバー側の問題によりモバツイスコープがご利用いただけない状態でした。
        現在は復旧しております。

        ご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。
        今後、早期復旧ができるよう、監視・保守体制の強化を検討いたします。

        サーバー障害(現在は復旧)

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          4:49〜7:53の間、サーバー側の問題によりモバツイスコープがご利用いただけない状態でした。現在は復旧しており、原因の調査を行っています。ご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。

          アカウント情報取得及び課金情報取得の障害(現在は復旧)

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            現在モバツイスコープのシステム障害により、起動直後のアカウント情報取得及び課金情報取得に失敗する不具合が発生しております。復旧までしばらくお待ちください。

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            (12:00) 現在は復旧しております。
            この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

            【修正済】公式RT時のアイコン、ユーザ名表示不具合の発生について

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              【不具合修正のお知らせ】
              以下の不具合は、4/13(金) 13:00頃に修正が完了しました。
              この度はご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

              現在、モバツイスコープにて不具合が発生しており、修正の対応を行っております。

              ■発生している不具合の内容
              公式RTを行ったツイートのアイコン、ユーザ名が、本来は元のツイートを行ったユーザのアイコン、ユーザ名で表示される仕様となっているところ、RTを行ったユーザのアイコン、ユーザ名で表示されてしまう。

              ■修正の対応について
              現在、モバツイスコープのサービス側で修正の対応を行っております。
              ⇒4/13(金)中の修正対応を予定しております。

              ■対応時のお客様側での操作について
              今回の不具合に対する修正は、サーバ側のアップデートにて対応を行う予定のため、モバツイスコープアプリのバージョンアップなど、お客様側での操作は不要となります。

              この度は不具合によりご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
              修正までしばらくお待ち頂けますよう、お願い致します。

              サーバー障害(現在は復旧)

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                 7:45〜8:00の間、サーバー側の問題によりモバツイスコープがご利用いただけない状態でした。現在は復旧しており、原因の調査を行っています。ご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。

                一部機種にてアプリが正常に動作しない不具合(修正済み)

                0
                  12/8(木)14:00〜16:00に下記機種にてVer.1.4.0をDLした場合に、ダイアログが表示されない・メニューが表示されないなどの不具合が発生していました。
                  現在は修正版をアップしています。該当の機種をご利用の場合は再度アプリのバージョンアップをお願い致します。
                  アプリ起動中に上キーを押しながら、0キーを押すことでバージョンアップが可能です。

                  ■SH-03B/N-08B/F-04B/F-07C

                  この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

                  【復旧】モバツイスコープがダウンロード出来ない問題について

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                     ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

                    12/2 11:00頃からモバツイスコープが正常にダウンロード出来ないダウンロード障害が発生しておりました。
                    本日12/5 11:00に、こちらの問題は解決いたしました。

                    障害発生期間中の期間中にモバツイスコープをダウンロードして頂いた方は、以下のような症状が発生しております。

                    (1) 起動すると「アカウント情報がありません。アプリを終了します。」と表示され、アプリが終了する
                    (2) ダウンロードしたアプリの名前が「【Test】モバツイスコープ」となる

                    【解決法】
                    ダウンロードしてあるモバツイスコープを、アプリ一覧から削除し、再びダウンロードをおこなってください。

                    もし、再ダウンロードをしても起動しない場合は、
                    大変お手数ですが @movatwiscope まで、お問い合わせくださいますようお願い致します。

                    この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

                    Twitterの不調により接続困難な状態(現在は復旧)

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                       現在TwitterAPIの不調によりタイムラインの取得などが困難な状況になっているようです。TwitterAPIの復旧までしばらくお待ちください。
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                      (10:29) 現在は復旧しているようです。

                      短縮URLが展開表示されない不具合(現在は復旧)

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                         現在、Twitter側の問題でt.coで短縮されたURLを展開できない問題が発生しています。そのため、 モバツイスコープでは画像サムネイルの表示ができない状態となっています。解決までしばらくお待ちください。
                        https://dev.twitter.com/issues/124 (英語)
                        ----
                        (11/25 15:40) 現在は復旧しているようです。